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Frequently asked questions

My pet died — can I get my data back?

If you don't pay to revive (€0.99) and choose "Adopt a new egg", stats are lost. Cannot recover. Consider Pet Eternal (€4.99 one-time) or Tama-Care+ (€2.99/mo, unlimited revives).

I uninstalled — why is my pet still dead?

By design. Death state stays in Keychain + iCloud to prevent the "uninstall to revive" exploit. Reset details: Privacy Policy §5.

How do I cancel Tama-Care+?

iPhone Settings → your name → Subscriptions → Tama-Care+ → Cancel. Anytime, no penalty.

Bought a skin but it's not on my pet

Open Shop in watch app, tap the skin you bought, tap "Equip". Skins remain forever in your account.

Watch app is slow / crashes

Restart Apple Watch (side button → Power Off). Update watchOS. Persists? Email us with watchOS version + Watch model.

HealthKit denied — pet won't grow

iPhone Watch app → Tamawatchi → Health → enable Steps & Sleep. Without it, no XP.

I want a refund

All purchases handled by Apple: reportaproblem.apple.com.

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Questions fréquentes

Mon compagnon est mort — récupération possible ?

Si tu ne paies pas (0,99€) et choisis « Adopter un nouvel œuf », tout est perdu. Impossible à récupérer. Pour éviter : Pet Éternel (4,99€ une fois) ou Tama-Care+ (2,99€/mois, revives illimités).

J'ai désinstallé — pourquoi mon compagnon reste mort ?

Volontaire. État de mort dans Keychain + iCloud pour empêcher l'exploit « désinstaller pour ressusciter ». Reset : Politique de confidentialité §5.

Comment annuler Tama-Care+ ?

Réglages iPhone → ton nom → Abonnements → Tama-Care+ → Résilier. À tout moment, sans pénalité.

J'ai acheté un skin, il n'apparaît pas

Ouvre la Boutique dans l'app montre, tape le skin acheté, puis « Équiper ». Les skins restent à vie.

L'app montre est lente / plante

Redémarre l'Apple Watch (bouton latéral → éteindre). Mets à jour watchOS. Persiste ? Écris-nous avec ta version watchOS + modèle Watch.

HealthKit refusé — pas de croissance

App Watch sur iPhone → Tamawatchi → Santé → active Pas et Sommeil. Sans ça, pas d'XP.

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Tous achats par Apple : reportaproblem.apple.com.

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よくある質問

ペットが亡くなりました — データを取り戻せますか?

復活(0.99€)を支払わず「新しい卵を採用する」を選んだ場合、ステータスは永久に失われます。復元不可。対策:ペット永遠(4.99€買い切り)またはTama-Care+(月額2.99€、復活無制限)。

アンインストールしたのに、ペットが死亡したまま?

仕様です。「アンインストールして無料復活」防止のため、KeychainとiCloudに保存されます。完全リセット:プライバシーポリシー§5。

Tama-Care+を解約するには?

iPhone設定 → お名前 → サブスクリプション → Tama-Care+ → キャンセル。いつでもペナルティなし。

スキンを買ったのにペットに付かない

ウォッチアプリでショップを開き、購入スキンをタップ→「装備」。スキンはアカウントに永久保存。

ウォッチアプリが遅い/クラッシュ

Apple Watchを再起動(サイドボタン長押し→電源オフ)。watchOSを更新。続く場合はwatchOSバージョン+モデルをメール。

HealthKit拒否 — ペットが育たない

iPhoneのWatchアプリ → Tamawatchi → ヘルスケア → 歩数と睡眠を有効化。これがないとXPが入りません。

返金してほしい

すべての購入はAppleが管理:reportaproblem.apple.com